Hispanohablantes califican con 9.3 el servicio del casino JackpotCity.com
Una reciente encuesta sobre el grado de satisfacción del cliente, ha arrojado una asombrosa calificación de 9.3 puntos sobre un total de 10 puntos para el casino en línea JackpotCity en el exigente mercado de habla española.
Esta calificación ha sido el resultado de un programa que ha aplicado el casino llamada “CONFIANZA” y que fue lanzado a principios de este año, el cual contempló consideraciones respecto de los medios locales de pago, la cultura de cada nación, la necesidad de una atención personalizada más amplia y el grado del nivel técnico de los equipos usados por los usuarios.
Otro factor importante ha sido la reducción en la complejidad de los requisitos necesarios para retirar las ganancias obtenidas mediante las promociones, y que demandaban estas naciones, que están empezando a conocer estas opciones de entretenimiento. Otros componentes de este exitoso programa, que también influyeron en los resultados fueron los siguientes:
1. Un programa de entrenamiento muy grande que se impartió a todos los agentes, basado en la conciencia de la naturaleza cultural del cliente.
2. La contratación de personal hispano hablante nacido en las naciones de los clientes.
3. La implementación de múltiples opciones de pago que resultaran familiares a los jugadores
4. Promociones simplificadas que no requieren de tecnologías de punta
5. Verdaderas promociones y bonos.
